นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
มีผลบังคับใช้: 19 กรกฎาคม 2568
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา และแจ้งให้คุณทราบถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณ การใช้งานบริการของเราหมายถึงคุณได้ยอมรับข้อตกลงที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราโดยตรง (Personal Data)
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบริการของเราผ่านบริการของบุคคลที่สาม เช่น Sign in with Google หรือ Sign in with Apple เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากบัญชีดังกล่าว ซึ่งรวมถึง:
- อีเมล (Email Address)
- ชื่อที่แสดง (Display Name)
- รหัสผู้ใช้เฉพาะ (Unique User ID) ที่ออกโดยผู้ให้บริการยืนยันตัวตน
1.2 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณภายในบริการของเราโดยตรง ซึ่งรวมถึง:
- ประวัติการเรียนในแต่ละบทเรียน (Lesson completion status)
- คะแนนผลการทำแบบทดสอบ (Exam scores)
- ข้อมูลความเป็นเจ้าของคอร์สเรียน (Course ownership data)
1.3 ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยบริการของบุคคลที่สาม
เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างสมบูรณ์ เช่น การรายงานข้อผิดพลาดของแอป บริการของบุคคลที่สาม (เช่น Sentry) อาจมีการเก็บข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง รุ่นของอุปกรณ์, เวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการ และ IP Address โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการและดูแลบริการของเรา: รวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เพื่อติดตามความคืบหน้าในการเรียน: บันทึกประวัติการเรียนและผลคะแนนสอบ เพื่อให้คุณสามารถติดตามผลการเรียนรู้ของตนเองได้
- เพื่อจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: ระบุว่าคุณเป็นเจ้าของและมีสิทธิ์เข้าถึงคอร์สเรียนใดบ้าง
- เพื่อปรับปรุงความเสถียรของแอป: ใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- เพื่อให้ความช่วยเหลือ: ตอบข้อซักถามและให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณติดต่อเรา
3. การใช้บริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services)
บริการของเรามีการใช้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อช่วยในการทำงานของแอปพลิเคชัน ซึ่งบริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:
- Firebase (by Google): เราใช้บริการต่างๆ ของ Firebase ได้แก่:
- Firebase Authentication: สำหรับการยืนยันตัวตนผ่าน Google และ Apple
- Cloud Firestore: สำหรับการจัดเก็บข้อมูลการใช้งานและความคืบหน้าของผู้ใช้
- Sentry: เราใช้ Sentry เพื่อตรวจจับและรายงานข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นภายในแอป
เพื่อช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาและปรับปรุงความเสถียรของบริการได้
(นโยบายความเป็นส่วนตัว: https://sentry.io/privacy/)
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงหรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนบริการคลาวด์ที่มีความปลอดภัย (Firebase) และข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ (Local device) เพื่อการใช้งานที่รวดเร็วและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100%
5. การจัดเก็บข้อมูล (Data Retention)
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยปกติแล้ว เราจะเก็บข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณมีบัญชีอยู่กับเรา และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
เราอาจมีความจำเป็นในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ซึ่งเป็นที่ตั้งของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราใช้ (เช่น Google Firebase, Sentry) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยประเทศปลายทางอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เทียบเท่ากับประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม และการใช้งานบริการของเราถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมต่อการโอนข้อมูลดังกล่าวแล้ว
7. สิทธิในข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางสนับสนุน (Support Page) ภายในแอปพลิเคชัน หรือส่งอีเมลมาที่: sonne.dev.th+support@gmail.com
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ในหน้านี้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ สำหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: sonne.dev.th+support@gmail.com